目前我們大眾搬場公司投訴部門接到不少客戶反映，不少的搬家公司冒充我公司品牌低價接單，然后搬家途中另外加價，同時不少的客戶也希望能規(guī)范搬家市場的服務(wù)。

　　根據(jù)統(tǒng)計目前不少的搬家公司的搬家運輸業(yè)務(wù)大多集中在市區(qū)內(nèi)，其中執(zhí)行的搬家收費標(biāo)準(zhǔn)都是“約定俗成”。每車的收費模式一般為“車輛起價+樓層費+人工費”，其中車輛起價費從150元到800元不等，起點樓層和終點樓層累加后按一層10元收費，市區(qū)內(nèi)超過10公里以上按每公里7元收費，其中人工收費一般為80元-160元/人/小時計費。

　　不過搬家行業(yè)中還存在一些投機取巧的搬家公司，利用經(jīng)濟糾紛的漏洞從而在搬家途中多加收費用，讓消費者協(xié)會和相關(guān)部門無法介入處理，還有一些小型私人的搬家公司低價搬家服務(wù)降低了搬家服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和收費。

　　對此各大搬家公司若想在搬家行業(yè)中立于不敗之地，只有在員工服務(wù)態(tài)度、工作效率、廣告宣傳等方面下大功夫。其中上海某搬家公司負(fù)責(zé)人坦言，收費高昂、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、意外賠付責(zé)任不明確、為目前搬家業(yè)亟待規(guī)范和解決的問題。