近日，記者來(lái)到東風(fēng)公司51廠附近一小區(qū)，“天一搬家”的橫幅廣告赫然眼前。退伍軍人林國(guó)龍的搬家公司，就在這套110平方米的房子里。1臺(tái)運(yùn)輸車(chē)、4名員工，看似簡(jiǎn)陋，但他們每天忙得不亦樂(lè)乎。記者見(jiàn)到林國(guó)龍時(shí)，他正和員工準(zhǔn)備出發(fā)接活。

他在成都當(dāng)了五年兵，立過(guò)三等功；退伍后他回到十堰，賣(mài)過(guò)保險(xiǎn)、搬過(guò)瓷磚、扛過(guò)水泥、當(dāng)過(guò)司機(jī)……最終，他從朋友的一句玩笑話(huà)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，創(chuàng)辦了一家搬家公司，如今生意經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。

　　朋友一句玩笑話(huà)，他從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)

　　2015年年底，25歲的林國(guó)龍從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回到家鄉(xiāng)十堰，他本想找個(gè)穩(wěn)定的工作，在年邁的母親身邊盡盡孝，但生活并沒(méi)有他想像中那么容易，他賣(mài)過(guò)保險(xiǎn)、搬過(guò)瓷磚、扛過(guò)水泥、當(dāng)過(guò)司機(jī)。“我只有高中文憑，想找到心儀的工作真得很難。”

　　“那時(shí)候我看不到未來(lái)，看不到希望。”林國(guó)龍回想起在朋友家具廠幫忙的經(jīng)歷，一天工資120元，按天結(jié)算，沒(méi)有保險(xiǎn)和假期。“你這不就是搬運(yùn)工嘛。”一個(gè)朋友的玩笑話(huà)卻引起了林國(guó)龍的重視。原來(lái)，在家具廠工作時(shí)，經(jīng)常需要搬運(yùn)家具，而搬運(yùn)工作根本不算在工資之內(nèi)，還不如辭職自己開(kāi)家搬家公司。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察、研究，林國(guó)龍決定創(chuàng)辦一家搬家公司自己?jiǎn)胃伞ＳH戚朋友不理解，也不愿意給予支持，還說(shuō)：“一天120塊錢(qián)不是挺好的嘛，折騰個(gè)啥子。”但林國(guó)龍不這么想，“反正我還年輕，大不了從頭再來(lái)。”說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，他笑得特別輕松。

　　林國(guó)龍家里很困難，無(wú)法給予他任何經(jīng)濟(jì)上的幫助，而他自己手上的存款不到兩萬(wàn)元。無(wú)奈之下，他一咬牙，貸款買(mǎi)了輛小貨車(chē)，義無(wú)反顧地投進(jìn)了搬家這個(gè)行當(dāng)。

　　細(xì)心誠(chéng)懇踏實(shí)回頭客越來(lái)越多

　　當(dāng)記者問(wèn)及林國(guó)龍創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到過(guò)什么困難時(shí)，他想了想，搖搖頭說(shuō)：“都挺好的，還遇到不少好人。”

　　“有一次幫兩個(gè)老年人搬家，東西很多、很重，而且上下都是樓梯，但兩位老人很體諒我們，也忙前忙后地做些力所能及的事情。”林國(guó)龍回憶說(shuō)，老太太拎著一個(gè)鞋盒子，顫巍巍地走在他身后，還時(shí)不時(shí)幫他扶一把背在身上的包裹，并不停地念叨：“小伙子，慢點(diǎn)兒，我們不著急，你別累著。”

　　一天，林國(guó)龍跟一個(gè)客戶(hù)約好下午5點(diǎn)半開(kāi)始搬家，可直到晚上8點(diǎn)客戶(hù)才趕回家，林國(guó)龍與員工在小區(qū)里一直等了兩個(gè)多小時(shí)。

　　因?yàn)榱謬?guó)龍的誠(chéng)懇、踏實(shí)，他的回頭客越來(lái)越多。一位老師請(qǐng)林國(guó)龍搬家，由于合作愉快，一周后又將自己同事搬家的生意介紹給了他。“我現(xiàn)在很多客人都是老顧客介紹來(lái)的，光最近半個(gè)月就有7單。”

　　雖然公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但憑借踏實(shí)的作風(fēng)，林國(guó)龍的搬家公司生意越來(lái)越好，現(xiàn)在平均每天能接三四個(gè)單子。在一次搬家過(guò)程中，林國(guó)龍認(rèn)識(shí)了“物行運(yùn)輸”湖北區(qū)的負(fù)責(zé)人，他細(xì)心、穩(wěn)重的作風(fēng)給對(duì)方留下了深刻的印象，經(jīng)過(guò)幾次交流之后，林國(guó)龍拿到了物行運(yùn)輸十堰落地配的代理權(quán)。每周價(jià)值幾十萬(wàn)的貨物交到他手中，林國(guó)龍覺(jué)得自己的責(zé)任更重了。

　　創(chuàng)業(yè)不宜，在每個(gè)能省錢(qián)的地方，林國(guó)龍都想省錢(qián)。權(quán)衡利弊之后，他決定租一套三室一廳的房子，又能自己住，還能當(dāng)辦公室。了解到廣告設(shè)計(jì)公司做一張廣告單的價(jià)格后，他就想到，在廣告欄中貼名片，比貼廣告省錢(qián)多了，還有特色。

　　今年大年初七，在東風(fēng)公司51廠附近，林國(guó)龍的天一搬家公司正式成立了！

　　第一次幫人搬家，整整搬了7個(gè)小時(shí)

　　3天、5天、一個(gè)星期……公司成立后一直沒(méi)接到生意。“我記得特別清楚，公司成立第二個(gè)星期的周六，才接到第一筆生意。”林國(guó)龍告訴記者，他在接電話(huà)時(shí)就準(zhǔn)備無(wú)論如何，一定要將這一單業(yè)務(wù)接下來(lái)。

　　對(duì)方當(dāng)時(shí)說(shuō)他們不用出車(chē)，只用去人幫忙搬，家里的所有東西，從6樓搬下來(lái)，再搬到7樓去。由于林國(guó)龍之前并沒(méi)有了解過(guò)價(jià)位，也不知道別的搬家公司是什么價(jià)格，害怕價(jià)格喊高了別人不同意，比照自己之前工作時(shí)一天120元的工資，他提出了一個(gè)人180元的價(jià)格，“當(dāng)時(shí)我還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕對(duì)方拒絕，沒(méi)想到對(duì)方立刻答應(yīng)了下來(lái)。”

　　等真開(kāi)始搬的時(shí)候他才發(fā)現(xiàn)，事情并沒(méi)有那么容易，衣柜、床、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、沙發(fā)、電視柜……他們兩個(gè)人從下午4點(diǎn)一直搬到晚上11點(diǎn)多，大冬天的，光礦泉水都喝了四五瓶。“事后客戶(hù)告訴我，別人都不愿意這么搬，有的一聽(tīng)情況，叫價(jià)一個(gè)人800元。”林國(guó)龍說(shuō)。

　　搬家是個(gè)細(xì)致活兒跟著視頻學(xué)“手藝”

　　“搬家是個(gè)細(xì)致活兒，要多站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題。”聊起工作的林國(guó)龍顯得神采奕奕，“如果我要搬家的話(huà)，一定不想自己的東西被弄臟，所以我們公司在搬床墊子的時(shí)候，都會(huì)給墊子套上防塵套。”

　　為了滿(mǎn)足客戶(hù)最大需求，將搬家這件事情做得更好，林國(guó)龍開(kāi)始在搬家細(xì)節(jié)上下工夫，在服務(wù)方面探索升級(jí)之道。在了解到日本的搬家理念處于國(guó)際領(lǐng)先地位后，林國(guó)龍?jiān)诰W(wǎng)上大量查詢(xún)?nèi)毡景峒夜镜囊曨l。“他們真得太專(zhuān)業(yè)了，連盤(pán)子、碗、湯勺都有專(zhuān)門(mén)的器皿放置，絕對(duì)保證安全。”說(shuō)到這些搬家細(xì)節(jié)，林國(guó)龍忍不住用手開(kāi)始比劃著，眼睛放著光芒。“我覺(jué)得顧客選擇了我，就是對(duì)我的一種信任。